Entrevistas e investigación

Ejemplo de transcripción de entrevista: literal y limpia

Una transcripción de entrevista tiene que conservar lo que la persona quiso decir, incluidas las partes de las que no estaba segura. Este ejemplo compara el mismo pasaje corto en dos formatos para que elijas las convenciones que necesita tu proyecto.

Leer la guía
Fragmento de entrevistaEjemplo
00:12

Entrevistador¿Qué pasó después?

00:18

Participante“Volví a la primera pantalla”.

Respeta las palabras. Comprueba el contexto.
Etiquetas de interlocutor y marcas de tiempo en su lugar
La respuesta rápida

Una transcripción literal puede conservar muletillas, palabras repetidas y autocorrecciones. Una versión limpia quita parte de ese ruido del habla sin cambiar el sentido. Define tu convención, mantén coherentes las etiquetas de interlocutor y las marcas de tiempo de la fuente, y marca las palabras que no puedas confirmar. Nunca conviertas una respuesta dudosa en una cita segura.

01

Empieza por el mismo pasaje de origen

Un pasaje de una entrevista de investigación con usuarios, pasado por las dos convenciones de abajo. Incluye una frase que nadie pudo entender, el caso con el que se topa toda transcripción real y que casi todos los ejemplos omiten.

El pasaje hablado, tal como se grabó
00:12 · Maya, entrevistadora: “¿Qué pasó después de abrir la página?”

00:15 · Noor, participante: “Eh, yo… yo probé el filtro de fechas dos veces. Tardó, o sea, tres minutos… no, a lo mejor dos. Luego [palabras que este ejemplo no especifica a propósito]. No terminé la reserva”.
Descargar archivo de texto

El detalle útil es la autocorrección: Noor no se decide por una duración exacta. Esa duda tiene que estar en las dos versiones. El pasaje también dice que la reserva quedó sin terminar; no establece por qué.

02

Transcripción literal y limpia, lado a lado

FormatoLa respuesta de Noor
Ejemplo literal[00:15] Noor: Eh, yo… yo probé el filtro de fechas dos veces. Tardó, o sea, tres minutos… no, a lo mejor dos. Luego [inaudible]. No terminé la reserva.
Ejemplo de versión limpia[00:15] Noor: Yo probé el filtro de fechas dos veces. Tardó tres minutos… no, a lo mejor dos. Luego [inaudible]. No terminé la reserva.
Literal

[00:15] Noor: Eh, yo… yo probé el filtro de fechas dos veces. Tardó, o sea, tres minutos… no, a lo mejor dos. Luego [inaudible]. No terminé la reserva.

Versión limpia

[00:15] Noor: Yo probé el filtro de fechas dos veces. Tardó tres minutos… no, a lo mejor dos. Luego [inaudible]. No terminé la reserva.

La versión limpia quita “Eh”, el arranque en falso y “o sea”, y mantiene la corrección y el pasaje inaudible.

Aquí, la versión “literal” conserva las muletillas y el arranque repetido del ejemplo. La versión limpia quita “Eh”, el “yo…” repetido y “o sea”, pero mantiene la estimación, la corrección, la frase inacabada y la negación. Los servicios de transcripción y los proyectos de investigación usan estas etiquetas de forma distinta, así que acuerda las reglas antes de editar una entrevista entera.

“El filtro falló, así que Noor abandonó la reserva a los dos minutos” sería una interpretación con datos añadidos. Ninguna de las dos versiones respalda esa frase como cita ni como observación confirmada. Deja las posibles explicaciones en una nota de análisis aparte.

03

Elige reglas para interlocutores, marcas de tiempo y dudas

ElementoUna convención práctica
InterlocutoresUsa una etiqueta fija por persona. Si no sabes quién es, usa “Interlocutor 2” hasta confirmarlo.
Marcas de tiempoUsa el tiempo transcurrido de la grabación original en cada turno de palabra y alrededor de los pasajes que haya que revisar.
Habla poco claraUsa [inaudible] y una marca de tiempo cercana de la fuente. Deja las palabras sin resolver hasta que puedas confirmarlas.
Voces superpuestasUsa [voces superpuestas] cuando no se puedan separar con fiabilidad; no atribuyas a nadie palabras supuestas.
Sonidos significativosUsa una etiqueta sobria, como [risas], cuando afecte a la interpretación. No deduzcas una emoción de una pausa.
Añadidos editorialesPon entre corchetes el contexto que añades y mantenlo separado de las palabras de quien habla.

Son convenciones sugeridas, no un estándar universal de transcripción. Si tu proyecto tiene una guía de estilo establecida, sigue esa guía. Si recortas un fragmento de una grabación más larga, conserva sus referencias de tiempo originales o anota el desfase para que otra persona pueda encontrarlo.

La transcripción de la reunión en Phrase, con la frase de Rachel en el minuto 12:41 resaltada mientras suena el audio.
En Phrase, cada línea conserva su marca de tiempo, y con un toque suena ese momento de la grabación.

No hagas más formal la gramática de quien habla solo porque tú escribirías la frase de otra manera. Una palabra repetida puede sobrar en una versión de lectura, pero las dudas pueden importar cuando tu investigación trata sobre la seguridad, el recuerdo o cómo alguien toma una decisión.

04

Comprueba las citas antes de usarlas

  1. Busca el pasaje en la grabación y escucha la pregunta y la respuesta que lo rodean.
  2. Confirma quién habla, la redacción, las negaciones, los nombres y los números. Contrasta cualquier aparente corrección con lo que se dijo de verdad.
  3. Si hay palabras que siguen sin entenderse, deja la marca. No pidas a la IA que complete una cita a partir del contexto.
  4. Mantén la versión de lectura separada de la transcripción original. Documenta los cambios de fondo y sigue las normas de tu proyecto sobre citas y consentimiento.

La Oral History Association recomienda revisar la exactitud de los borradores de transcripción y dejar a la vista las diferencias editoriales. La guía de investigación con usuarios de GOV.UK también separa lo observado de lo que el equipo de investigación cree que significa. Estos principios ayudan a que la evidencia siga siendo útil cuando una cita pasa a un informe.

Antes de que la versión de lectura salga a ninguna parte, la herramienta para limpiar transcripciones renombra a Interlocutor 1 e Interlocutor 2, une los turnos partidos a mitad de frase y quita los titubeos, sin tocar ni una palabra de lo que dijo nadie.

05

Dale a la IA un trabajo de edición limitado

Copia este prompt para revisar la transcripción
Revisa la transcripción de abajo sin inventar lo que falte.

No cambies las etiquetas de interlocutor ni las marcas de tiempo. Conserva las negaciones, las dudas y las autocorrecciones.

Propón aparte una versión limpia para leer, quitando solo muletillas o arranques repetidos que no cambien el sentido. Deja las marcas [inaudible] donde están.

Enumera cada cambio y cualquier pasaje que haya que comprobar con la grabación. No añadas explicaciones, no identifiques a interlocutores desconocidos ni crees citas textuales a partir de un resumen.

Transcripción:
[pega el pasaje que tienes permiso para procesar]
Descargar archivo de texto

Un asistente puede proponer cambios a un texto; no puede verificar una grabación que no ha oído solo con ese texto. En Phrase, graba o importa el audio de una entrevista que tengas permiso para usar, revisa la transcripción y abre la fuente adjunta para comprobar los pasajes importantes. Puede haber etiquetas de interlocutor, pero los nombres y a quién se atribuye cada intervención siguen necesitando tu revisión.

El procesamiento de contenido usa servicios en la nube. Una conversión de contenido a nota es gratis, y Pro incluye el resto junto con las funciones de IA, con el uso disponible que indica la app. Ten a mano la fuente sin editar cuando prepares una versión de lectura o un resumen de investigación.

Fuentes y notas editoriales

Fuentes revisadas el 8 de septiembre de 2026. Los pasos de las funciones de Apple siguen su documentación actual, enlazada abajo. Las condiciones cambian con cada versión de iOS.

Publicado por Eversight, los creadores de Phrase. Nuestro criterio editorial · Sugerir una corrección