Exemple de retranscription d’entretien, mot à mot et épurée

Partez du même passage source

Un passage d’un entretien de recherche utilisateur, passé ci-dessous par les deux conventions. Il contient un bout de phrase que personne n’a pu comprendre : un cas que toute vraie transcription rencontre et que la plupart des exemples laissent de côté.

[00:12] Maya, enquêtrice : « Que s’est-il passé après l’ouverture de la page ? »

[00:15] Noor, participante : « Euh, j’ai… j’ai essayé le filtre de dates deux fois. Ça a pris, genre, trois minutes, non, peut-être deux. Puis [mots volontairement non précisés dans cet exemple]. Je n’ai pas fini la réservation. »

Le détail utile, c’est l’autocorrection : Noor ne s’arrête pas sur une durée exacte. Cette incertitude a sa place dans les deux versions. Le passage dit aussi que la réservation n’a pas été terminée ; il n’établit pas pourquoi.

Retranscription mot à mot et version épurée, côte à côte

Ici, la version « mot à mot » garde les hésitations prévues dans l’exemple et le faux départ. La version épurée retire « Euh », « j’ai… j’ai » et « genre », mais garde l’estimation, la correction, la phrase inachevée et la négation. Les services de transcription et les projets de recherche n’emploient pas ces termes de la même façon : mettez-vous d’accord sur les règles avant de retravailler tout un entretien.

« Le filtre n’a pas marché, donc Noor a abandonné la réservation au bout de deux minutes » serait une interprétation qui ajoute des faits. Aucune des deux versions ne justifie cette phrase, ni comme citation ni comme observation confirmée. Gardez les explications possibles dans une note d’analyse à part.

Fixez vos règles pour les intervenants, l’horodatage et les passages incertains

Ce sont des conventions suggérées, pas une norme universelle de transcription. Si votre projet a déjà un guide de style, suivez-le. Si vous coupez un extrait dans un enregistrement plus long, gardez ses repères de temps d’origine ou notez le décalage pour qu’un autre lecteur puisse le retrouver.

Ne rendez pas la grammaire d’un intervenant plus soutenue simplement parce que vous écririez la phrase autrement. Un mot répété peut disparaître d’une version de lecture, mais une hésitation peut compter quand votre recherche porte sur l’assurance, la mémoire ou la façon dont quelqu’un fait un choix.

Si vous avez déjà l’entretien sous forme de fichier de sous-titres SRT ou VTT, utilisez le convertisseur SRT en TXT pour en tirer une copie en texte lisible. Gardez l’horodatage si vous devez vérifier une citation sur l’enregistrement.

Vérifiez les citations avant de les utiliser

1. Retrouvez le passage dans l’enregistrement et écoutez la question et la réponse qui l’entourent.
2. Confirmez l’intervenant, la formulation, les négations, les noms et les chiffres. Comparez toute correction apparente avec ce qui a réellement été dit.
3. Si des mots restent incertains, laissez la balise. Ne demandez pas à l’IA de compléter une citation d’après le contexte.
4. Gardez la version de lecture séparée de la transcription source. Consignez les modifications de fond et suivez les règles de citation et de consentement de votre projet.

L’Oral History Association recommande de relire les transcriptions provisoires pour en vérifier l’exactitude et de rendre visibles les différences éditoriales. Le guide de recherche utilisateur de GOV.UK sépare de même ce qui a été observé de ce que les chercheurs pensent que cela signifie. Ces principes aident à garder des éléments de preuve exploitables quand une citation passe dans un rapport.

Avant que la version de lecture parte où que ce soit, l’outil de nettoyage de transcription renomme Intervenant 1 et Intervenant 2, fusionne les répliques coupées en pleine phrase et retire les hésitations, sans toucher à un seul mot prononcé.

Confiez à l’IA une tâche d’édition limitée

Relisez la transcription ci-dessous sans inventer de paroles manquantes.

Gardez les étiquettes des intervenants et l’horodatage tels quels. Conservez les négations, les incertitudes et les autocorrections.

Proposez à part une version épurée pour la lecture, en retirant seulement les hésitations ou les faux départs qui ne changent pas le sens. Laissez les balises [inaudible] en place.

Listez chaque modification et chaque passage à vérifier sur l’enregistrement. N’ajoutez pas d’explications, n’identifiez pas les intervenants inconnus et ne créez pas de citations directes à partir d’un résumé.

Transcription :
[collez le passage que vous êtes autorisé à traiter]

Un assistant peut proposer des modifications du texte ; il ne peut pas, à partir de ce seul texte, vérifier un enregistrement qu’il n’a pas entendu. Dans Phrase, enregistrez ou importez l’audio d’un entretien que vous avez le droit d’enregistrer, relisez la transcription et ouvrez la source jointe pour vérifier les passages importants. Les intervenants peuvent être identifiés, mais les noms et l’attribution des répliques restent à vérifier par vous.

Le traitement des médias passe par des services dans le cloud. Une transformation d’un média en note est offerte, et Pro inclut les suivantes ainsi que les fonctions IA, dans la limite indiquée dans l’app. Gardez la source non modifiée à disposition quand vous préparez une version de lecture ou une synthèse de recherche.