語音備忘錄沒有逐字稿？先檢查這些

先確認是哪一種問題

排查問題時，先留著原始錄音。逐字稿可以重做或修正；錄音一旦遺失，就沒辦法從摘要還原。

改設定之前，先確認有沒有支援

Apple 列出「語音備忘錄」逐字稿適用於 iPhone 12 或後續機型。目前的說明列出的語言有英文、西班牙文、葡萄牙文、義大利文、法文、德文、日文、韓文、簡體中文和繁體中文，並有地區限制。請依照你目前的軟體版本，查看下方連結的說明。

逐字稿和 Apple Intelligence 摘要的使用條件不同。你的手機沒有 Apple Intelligence，並不代表就不能使用逐字稿。更改地區設定，也不是任何文件記載過、一體適用的解決方法。

如果你的裝置或語言不在支援範圍內，重新開機再多次也不會改變。不如改用把音訊檔拿去轉錄的做法，先用一段簡短的錄音，確認它符合你的需要。

如果你的機型和語言都有支援，請照著拷貝語音備忘錄逐字稿的步驟操作，看看問題是出在某一段錄音，還是每一段都有。

如果只有一段錄音有問題

1. 打開有問題的錄音，聽一段你預期有人說話的地方。
2. 和同一支手機上能順利轉錄的簡短錄音比較。注意語言或錄音條件有沒有不同。
3. 在 iOS 17 或更早版本中錄製的錄音，請用目前版本的「語音備忘錄」打開。Apple 表示，包含語音的舊錄音，打開後就會轉錄。
4. 再檢查一次「更多」選單裡有沒有「檢視逐字稿」或「拷貝逐字稿」。如果還是沒有，保留一份檔案，並使用下方的求助資料。

Apple 的說明沒有指出固定的處理時間。留著錄音，稍後再檢查一次；如果始終只有這個檔案有問題，請在求助時寫明這一點。長時間的靜音或音樂，可能讓能轉錄的語音所剩不多。

漏字或錯字時

重聽原始錄音，前後多聽一點，聽懂整句話。如果字聽得清楚，就把逐字稿拷貝到文件裡，在那裡修正那一段。檢查專有名詞、數字，以及「不」「沒有」這類否定詞，它們可能讓一項決定的意思完全相反。

如果你自己都聽不出來，換一個模型可能也一樣吃力。把那段空缺標成 [聽不清楚]，再對照你寫的筆記，或問說話的人。別把合理的猜測寫成引述。

下次錄音前，在實際要擺放的位置先試錄一小段。如果手機放在包包裡，或離說話的人很遠，先解決收音的問題，再來依賴逐字稿。

如果錄音提早停止

Apple 表示，如果其他 App 開始播放音訊，「語音備忘錄」就會停止錄音。在你打開某部影片時就中斷的檔案，和一段完整但沒有逐字稿的檔案，是不同的問題。

檢查存下來的錄音長度和結尾。之後錄音時，避免在其他 App 裡播放音訊或影片，切換 App 之後也要確認錄音指示還在。沒錄到的部分，任何轉錄服務都救不回來。

適合的話，改用匯入音訊的做法

如果檔案裡有用得上的語音，而你除了文字，還想要可以編輯的筆記，就把錄音存到「檔案」，再匯入 Phrase。Phrase 會把音訊處理成一則筆記，並附上原始錄音。這會建立一則獨立的筆記；它不會修好「語音備忘錄」，也不會補上 Apple 缺少的功能。

媒體轉筆記會用到雲端服務。Phrase 包含 1 次免費的媒體轉筆記，更多的轉換次數和 AI 功能都包含在 Pro 裡。請查看 App 內目前的額度，處理很長或機密的錄音之前，先用不敏感的音訊測試。目前的音訊長度上限是 2 小時。

如果你只需要文字，內建的「拷貝逐字稿」選項就很好用了。下方的轉文字教學，有完整的拷貝和匯入步驟。等逐字稿真的出現了，搜尋錄音內容那篇教學會說明，哪個搜尋欄位找得到逐字稿，哪個只看得到標題。

讓求助內容一看就能判斷問題

「語音備忘錄」的問題，請聯絡 Apple 支援。Phrase 的匯入或處理問題，請聯絡 Phrase 支援。先提供下面這些資料；只有在支援團隊需要，而且你也願意的時候，才分享錄音。

App：[語音備忘錄或 Phrase]
iPhone 機型：[機型]
iOS 版本：[版本]
App 版本（如適用）：[版本]
錄音語言：[語言]
錄音長度：[分鐘數]

問題：[沒有逐字稿選項／只有一個檔案有問題／漏字／錄音中斷]
錄音播放起來清楚嗎？[清楚／不清楚／只有部分清楚]
新錄一段簡短的錄音，能正常轉錄嗎？[可以／不行／還沒試]
我已經試過的方法：[步驟]

如果還需要哪些資料來協助調查，請告訴我。