サポート

お問い合わせには、Phraseのスタッフが直接お答えします。

Phraseのサポートは、メールで受け付けています。ボットの自動応答も、たらい回しもありません。ご質問をお送りください。すべてのメッセージに目を通します。

メールでのサポート

通常、1〜2営業日以内にお返事します。

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よくあるお問い合わせ

よく寄せられるご質問への答え。

録音と処理

ノートは、処理が終わると表示されます。失敗しても再試行でき、空のノートは残りません。

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ファイルの読み込み

音声、動画、PDF、一度に8枚までの写真を読み込むと、元のデータを添付したノートが届きます。

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文字起こしと再生

音声や動画を再生しながら文字起こしを追ったり、検索したりでき、元のデータはいつでも開き直せます。

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アシスタントとアクセス許可

アシスタントの操作はすべて表示され、重要な変更や、ほかのアプリでの操作の前には確認があります。

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スライドと学習ツール

ノートから、スライド、ページ、ダッシュボード、暗記カード、クイズ、マインドマップを作り、スライドは外部ディスプレイに映して発表できます。

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対応デバイスと動作環境

Phraseは、iPhone、iPad、iPhone Duo(iOSまたはiPadOS 26以降)、Mac(macOS 26以降)、そして録音用にApple Watchで使えます。

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プライバシーとデータ

メディアの処理、AI機能、iCloud同期、お問い合わせのメッセージを、Phraseがどう扱うか。

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お支払いとサブスクリプション

Phrase Proのサブスクリプションひとつで、iPhone、iPad、Macに対応します。管理は、App Storeのアカウント設定から行います。

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